Ajuda
Suporte
Precisa de ajuda com o Despachante.X, no site ou no app (Android e iPhone)? Fale com a gente.
Contato
- E-mail: samuel.camara.alves@hotmail.com
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondemos em até 2 dias úteis.
- Informe o seu nome, o nome do escritório e, se puder, uma foto da tela. Nunca mande senhas.
Você é cliente de um escritório? Fale primeiro com ele (despachante, clube, instrutor, psicólogo, loja ou armeiro): é ele quem cadastra os seus dados, libera o seu acesso e cuida dos seus processos.
Perguntas frequentes
Onde acho o código do escritório?
É o final do link da área do cliente que o escritório enviou: em despachantex.app/cliente/meu-despachante, o código é meu-despachante. No app, toque em "Sou cliente" e digite o código ou cole o link.
É o meu primeiro acesso. Como entro?
Na tela de entrada do seu escritório, toque em "Primeiro acesso ou esqueci a senha", informe o CPF e use o código enviado ao seu e-mail cadastrado. Depois, crie a sua senha. Se o e-mail não chegar, peça ao escritório para conferir o seu cadastro.
Como ligo as notificações?
No app, abra Ajustes › Notificações e toque em "Ativar avisos" (no iPhone) ou "Ligar neste aparelho" (no Android). Se aparecer que estão bloqueadas, libere nas configurações do celular.
Como uso o Face ID ou o Touch ID?
No app do iPhone, abra Ajustes e ligue "Pedir Face ID ao abrir". A biometria é conferida pelo próprio iPhone e não sai do aparelho.
Como excluo a minha conta?
Veja Excluir sua conta.